Teleassistenza
Un tecnico Raviola si collega al vostro computer, vede quello che vedete voi e interviene senza spostarsi. Prima chiamate, poi scaricate il programma che vi indica.
Scarica il programma
Scegliete il programma che vi indica il tecnico, poi il vostro computer: Windows oppure Mac.
Il vostro computer usa : il pulsante giusto è quello in blu.
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LiveLet
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Supremo
Scaricate solo il programma indicato dal tecnico al telefono.
Come funziona
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Chiamateci
Telefonate al +39 0141 477627 negli orari d’ufficio (Lun-ven 8:30-12:30 · 14:30-18:30) e descrivete il problema.
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Scaricate il programma
Il tecnico vi dice quale usare tra Supremo e LiveLet. Lo trovate qui in alto, per Windows e per Mac.
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Comunicate il codice
Aperto il programma compare un codice di collegamento: leggetelo al tecnico, che si collega mentre seguite sullo schermo.
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Chiudete al termine
Finito l’intervento il tecnico si scollega. Chiudendo il programma il collegamento termina.