Assistenza e consulenza
Tecnici interni seguono stampanti, multifunzione, PC e server presso di voi o da remoto. Vi aiutiamo a valutare acquisto o noleggio.
Multifunzione e stampanti
Interveniamo su multifunzione e stampanti laser, inkjet, A4, A3 e plotter, presso di voi o da remoto quando si può.
Cosa facciamo
- Diagnosi e riparazione dei guasti.
- Sostituzione di componenti e materiali di consumo, come fusori, tamburi e kit di manutenzione.
- Configurazione della stampa in rete e delle code di stampa.
- Installazione di driver, software e app di scansione.
- Taratura della qualità di stampa e calibrazione dei colori.
- Manutenzione preventiva, contratti di manutenzione e interventi programmati.
Prima di chiamare, tenete a portata di mano
- Il modello del dispositivo e, se lo trovate, il numero di serie sull’etichetta.
- Il messaggio o il codice di errore mostrato sul pannello.
PC, server e rete
Seguiamo PC, notebook, workstation e server aziendali. I tecnici lavorano in sede o da remoto per ridurre i tempi di fermo.
Cosa facciamo
- Diagnosi di problemi su postazioni e server.
- Interventi da remoto tramite teleassistenza.
- Configurazione e ottimizzazione di postazioni, server e rete.
Prima di chiamare, tenete a portata di mano
- Il nome del computer o dell’utente interessato.
- Cosa stavate facendo quando è comparso il problema.
Consulenza prima della scelta
Prima di scegliere, analizziamo esigenze e volumi di lavoro per valutare la soluzione e la formula di vendita o noleggio.
Di cosa ci occupiamo
- Scelta tra multifunzione, stampanti laser, inkjet, plotter e scanner, valutando costi, prestazioni e consumi.
- Progettazione dell’infrastruttura informatica: postazioni, server, rete e sicurezza.
- Scelta dell’arredo ufficio in base agli spazi, alle esigenze di lavoro e al budget.
- Supporto nella scelta tra acquisto e noleggio, nella gestione e nell’aggiornamento dei sistemi.